Tema 1. Nuevas metodologías de trabajo en Recursos Humanos con ChatGPT 6

• Entorno avanzado de ChatGPT: modelos disponibles, razonamiento, análisis de archivos, capacidades multimodales, búsqueda de información y selección de herramientas según la tarea.
• Diseño de instrucciones profesionales: contexto, objetivos, restricciones, formatos de salida, criterios de calidad, ejemplos y validación de resultados.
• Projects y gestión del conocimiento: organización de políticas, procedimientos, convenios, manuales, plantillas y documentación interna para mantener el contexto de trabajo.
•  Procedimientos y recursos reutilizables: creación de plantillas, instrucciones persistentes y Skills cuando estén disponibles, para estandarizar tareas y mejorar la consistencia de los resultados.
• Práctica: Creación de un asistente de RRHH. Configurar un espacio de trabajo con documentación ficticia de una empresa: política de vacaciones, procedimiento de onboarding, protocolo de teletrabajo y normativa interna. Diseñar instrucciones para responder consultas de empleados, exigir referencias documentales y reconocer cuándo debe intervenir una persona.
• Práctica: Estandarización de tareas administrativas. Crear una plantilla reutilizable para generar descripciones de puestos, procedimientos internos o comunicaciones a empleados. Comparar una instrucción básica con otra estructurada y evaluar las diferencias en precisión, coherencia, utilidad y necesidad de revisión.

Tema 2. Selección, Evaluación y Gestión del Talento con IA

• Análisis de currículums y perfiles profesionales: extracción estructurada de experiencia, formación, competencias y certificaciones; normalización de información y comparación con requisitos del puesto.
• Procesos de selección asistidos por IA: elaboración de matrices de requisitos, preguntas de cribado, criterios de evaluación documentados y procedimientos de revisión humana.
• Entrevistas y evaluación por competencias: preparación de entrevistas, simulaciones, role-play, casos prácticos y rúbricas para valorar respuestas mediante criterios previamente definidos.
• Desarrollo del talento: matrices de competencias, identificación de necesidades formativas, planes de desarrollo profesional e itinerarios de aprendizaje.
• Práctica. Análisis estructurado de candidaturas. Trabajar con un conjunto de currículums ficticios y una oferta de empleo. Extraer información relevante, comparar las competencias con los requisitos objetivos, identificar carencias de información y generar una matriz comparativa. Revisar posibles errores, criterios irrelevantes y riesgos de sesgo. La IA no realizará una decisión autónoma de contratación.
• Práctica. Simulación de entrevista por competencias. Diseñar una entrevista para un puesto concreto, generar preguntas conductuales y una rúbrica de evaluación. Simular una entrevista con ChatGPT, contrastar las respuestas con la rúbrica y elaborar un informe estructurado de evidencias, aspectos pendientes de verificar y posibles preguntas de seguimiento.

Tema 3. Automatización y Agentes de IA para Procesos de Recursos Humanos

• Agentes y espacios de trabajo avanzados: diseño de asistentes especializados en selección, onboarding, formación, documentación y soporte interno, utilizando las funciones disponibles en el plan contratado.
• Conexión con aplicaciones corporativas: uso de conectores y aplicaciones compatibles con herramientas como Google Drive, SharePoint, Gmail, Calendar y Slack, según los permisos y la disponibilidad.
• Consulta inteligente de conocimiento corporativo: creación de sistemas de consulta sobre políticas, procedimientos, convenios y documentación interna, respetando los permisos de acceso y verificando las fuentes.
• Diseño de workflows de RRHH: secuencias de tareas, generación de documentos, notificaciones, activadores, aprobaciones, registro de resultados y supervisión humana.
• Práctica: Diseño de un proceso de onboarding asistido por IA. Construir un flujo de trabajo para la incorporación de una persona: preparación de documentación, generación de una lista de tareas, elaboración de un mensaje de bienvenida, planificación de reuniones y seguimiento de hitos. Definir qué pasos pueden automatizarse y cuáles requieren autorización humana.
• Práctica: Automatización de una consulta interna. Diseñar un flujo que reciba una consulta ficticia sobre vacaciones, teletrabajo o formación, consulte la documentación autorizada, genere una respuesta y la derive a una persona cuando no exista información suficiente. Implementar el flujo con las funciones disponibles o documentarlo mediante un prototipo si no se dispone de conectores o agentes avanzados.

Tema 4. Datos, Analítica y Reporting Inteligente en Recursos Humanos

• Análisis de datos con ChatGPT: importación y tratamiento de Excel y CSV, limpieza de registros, clasificación, detección de duplicados y validación de inconsistencias.
• Indicadores de RRHH: definición, cálculo e interpretación de rotación, absentismo, tiempo de cobertura de vacantes, costes de contratación, formación y evolución de plantilla.
• Informes y cuadros de mando: generación de gráficos, dashboards, presentaciones ejecutivas e informes periódicos a partir de datos contrastados.
• Planificación y análisis de escenarios: estimación de necesidades futuras de personal, proyección de costes y análisis de hipótesis, incorporando incertidumbre y validación de los resultados.
• Práctica: Análisis de una plantilla ficticia. Utilizar un archivo de datos sintéticos con información de departamentos, antigüedad, costes, formación y movimientos de personal. Limpiar los datos, calcular indicadores de RRHH, identificar anomalías y documentar las fórmulas empleadas, las limitaciones y las comprobaciones realizadas.
• Práctica: Elaboración de un informe ejecutivo. Transformar los resultados de la práctica anterior en un informe para la dirección. Incluir gráficos, evolución de indicadores, principales hallazgos, limitaciones de los datos y tres propuestas de actuación. Contrastar las cifras del informe con el archivo original antes de presentar las conclusiones.

Tema 5. Comunicación, Formación, Gobernanza y Uso Responsable de la IA en RRHH

• Comunicación interna asistida por IA: elaboración y adaptación de políticas, procedimientos, comunicados, newsletters, materiales de onboarding y mensajes para distintos colectivos.
• Diseño de formación con ChatGPT: creación de manuales, itinerarios formativos, casos prácticos, simulaciones, cuestionarios y sistemas de evaluación del aprendizaje.
• Privacidad y protección de datos: aplicación del RGPD, minimización de datos, anonimización, gestión de información sensible, control de accesos y revisión de riesgos.
• Gobernanza y cumplimiento normativo: identificación de sesgos, transparencia, trazabilidad, supervisión humana, evaluación de riesgos y aplicación del Reglamento Europeo de IA a los casos de uso de RRHH.
• Práctica: Creación de un itinerario de formación personalizado. Diseñar un programa de formación para un colectivo profesional concreto, incluyendo objetivos, módulos, actividades, materiales, evaluación y seguimiento. Generar un caso práctico y una rúbrica de aprendizaje, y revisar la adecuación del contenido al perfil de los participantes.
• Práctica: Auditoría de un caso de uso de IA en RRHH. Evaluar un supuesto ficticio de utilización de IA en selección o evaluación del desempeño. Identificar datos tratados, riesgos de sesgo, posibles efectos sobre las personas, requisitos de supervisión, controles, documentación y medidas correctoras. Determinar si el uso previsto exige una evaluación jurídica o técnica adicional antes de su implantación.